从电影《英雄》领悟到的心中无剑的钢格栅板销售境界

发布时间:2014-07-08 07:54  更新时间: 2019年9月20日点击:

钢格栅板销售产品其实就是在销售自己的人格魅力,达到了“心中无剑”的境界,你就是销售精英,销售中的英雄。
 
前几年一部《英雄》电影被炒得沸沸扬扬,相信大家也都还记忆犹新。我对于影片中秦王和无名之间的一场对话印象深刻。
 
在这场对话中,说出了剑客的3种境界:第一,手中有剑、心中无剑;第二,手中有剑、心中有剑;第三,手中无剑、心中无剑。这也是一名高明的剑客和一名平庸的剑客之间的区别。
 
其实,钢格栅板销售也是如此。俗话说得好:三流销售人员销售的是钢格栅网产品,二流的销售人员销售的是公司的经营理念,而一流的销售人员销售的却是自己的人格魅力。
 
有的销售人员很轻松就能过关斩将,业绩令人叹服;可有的销售人员用尽各种办法,就是得不到客户的认可,业绩平平,心里估计也有很大的压力。
 
其实这就是到达的销售境界不同。上述前一种业务员达到的就是剑客的第三种境界,手中无剑,心中也无剑,他们不是在销售自己的产品,他们是在向客户销售自己的人格魅力。这种人格魅力的销售能够如水银泻地一样,顺利地拿到客户的订单。
 
前一段时间,我公司由于业务量扩大,需要采购一批电脑,最终选择了其中一家电脑公司。小甘就是这家电脑公司的销售人员,同时,他还负责给我安装。我记得很清楚,那时正是一个大热天,小甘和几个小伙子满头大汗,抬着几个装着电脑的大箱子,笑着来到了我公司。这一幕给我留下了非常深刻的印象。
 
按照通常的标准,小甘算不上是一名好的销售人员。他沉默寡言,脸上还带着一种有点羞涩的微笑。看起来和一般口若悬河的销售人员很不一样,甚至有点笨嘴拙舌,或者说根本就不像一名销售人员。
 
几台电脑的装机工作整整花了他一个上午的时间,但他连一口水都没喝就走了,临走的时候还给我留了一张名片,让我有问题随时找他。我的第一个直觉就是:这小伙子靠得住。
 
说出来也不怕大家笑话,我是个完全的电脑盲,连软硬件都搞不清楚,所以三天两头都要给小甘打电话要他过来给维修一下。不过他从来没有抱怨过一句,总是那一句:“好,我10分钟后到。”小甘高效率的优良售后服务,使我对他很是欣赏,信任感也越来越强。
 
小甘虽然沉默寡言,却也非常懂得销售之道,能不失时机地给自己赚一笔外快。在接下来的日子里,公司所需要的电脑软件、上网卡、打印机等必要的数码产品,都是从小甘那里采购的。虽然他产品的价格不见得比别的地方便宜,但如果产品有任何问题,他总能及时解决或更换,这种安全感使他成为了我公司采购数码产品的必然选择。
 
到现在,我公司的一直是从小甘那里采购。只是,现在的小甘已经是一家电脑销售公司的老板了。
 
如果按照一名优秀销售人员的标准来评价小甘,他真的没有什么特别之处——沉默寡言,口才平平,产品也没有价格优势,唯一能说明问题的,就是他比其他销售人员都更重视对客户的责任感,可以说,小甘销售的不是电脑,而是自己的人格。
 
从一名销售人员,再到一个老板。
 
小甘用自己的人格魅力,在促进销售的同时又培养了一批忠实客户。这些良好的人际关系,为他进一步创建自己的公司,奠定了坚实的基础。
 
很多销售人员认为,他们没有达成交易的原因在于价格。而其实在多数情况下,交易失败的原因不在于价格,而在于销售人员对自己人格魅力的恐惧。
 
销售最重要的就是要赢得客户的信任和喜爱,而最有效的手段莫过于以自己的人格魅力来感染客户。作为一名销售人员,我们要有一个成熟的人格,譬如正直、诚实、守信,面见客户时不要仅盯着客户的腰包,为了赚取客户的钱急功近利向客户说谎;也不要在客户面前耍小聪明,认为自己什么都懂,以花言巧语欺骗客户,刚刚踏上销售这一行的新人往往技巧不成熟、功力不够就会陷入这种误区。
 
真正的销售高手,就像小甘那样,他们的高明之处就是“工夫在诗外”。他们不会把时间仅花在技巧本身,而是不断加强自身的修养,事事处处为客户着想,以理服人、以心感人、以诚待人,视客户为朋友、视客户为兄弟,而客户回馈给你的自然也就是真诚,决不会拒你于千里之外了。
 
一个有人格魅力的销售人员,即使语言笨拙,只要能与对方坦诚相见,就一定能够开启对方的心灵。客户不是被你的销售技巧所感动,而是被你的人格魅力所折服。如果我们能成为让客户信任的销售人员,就一定会受到客户的喜爱,与客户建立亲密的关系。一旦形成这种关系,客户因照顾你的情面自然会购买你的商品,销售也就随之水到渠成。
 
所以说,卖产品就等于卖自己的服务,卖自己的思想,卖自己的人格魅力。在销售产品的时候切记最重要的是要销售自己的人格魅力。让自己成为销售中的高手成为精英。

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