高效钢格栅板客户接待3部曲

发布时间:2015-01-17 11:17  更新时间: 2019年9月20日点击:

一、接待前:细心+耐心
1. 接待人员的衣着整齐;
2.镀锌钢格栅板客户接待按标准定分类;
3.准备工作要做到位;
4.了解镀锌钢格栅板客户背景极为重要;
5.接机和酒店安排;
6.与工厂接洽;
7.镀锌钢格栅板客户分析会;
8.会议室布置
我们接待镀锌钢格栅板客户时的细心、耐心要体现在每一个细节,通过接待人员的着装,精神面貌展示出我们的团队配合程度,还可以展示公司的企业文化。
我们先把镀锌钢格栅板客户分类了,然后通过google,www.googlearth.com搜索镀锌钢格栅板客户背景或googlemap 搜索镀锌钢格栅板客户地址。在镀锌钢格栅板客户到来之前了解镀锌钢格栅板客户是从那一个航班来到,接机以免误机。还要做有镀锌钢格栅板客户公司LOGO的接机牌,接机时的座位要讲究。
酒店安排应尽量提前了解镀锌钢格栅板客户习惯去订。镀锌钢格栅板客户来前业务员必须提前去工厂洽淡好。会议室的摆设要整齐贴心,准备的点心可按照镀锌钢格栅板客户喜好为更好。
二、接待中:高度专注
1.路线;
2.座位;
3.交谈;
4.工厂参观;
5.用餐&礼品;
6.禁忌事项
镀锌钢格栅板客户接到了,应安排镀锌钢格栅板客户坐在适当的位置,如图所示,或根据不同的人数或不同的车去安排座位。提前通知司机走当地主要交通干道,接待人员可以介绍知名景点以拉近与镀锌钢格栅板客户之间的距离。
另外,工厂洽淡一定要显专业。自己在谈判中占主导地位,谈判中碰到死砍价格的镀锌钢格栅板客户应引导镀锌钢格栅板客户了解产品不同于竞争对手的优势和卖点,尽量避免直接拒绝。用餐要提前了解镀锌钢格栅板客户的口味,是否有信仰等,或现场问Do you have anything that you don't eat ?
避免同一球接栏杆户去同一个工厂,推荐老板或职位高的人员出现,让镀锌钢格栅板客户受重视的感觉!接下来还可以选一些有特色的小礼品送给镀锌钢格栅板客户留念。
三、接待后:及时跟进
1.送镀锌钢格栅板客户;
2.及时联系;
3.会议纪要;
4.问镀锌钢格栅板客户时间安排,带镀锌钢格栅板客户游当地特色景点
镀锌钢格栅板客户是上帝,我们要学会迎合镀锌钢格栅板客户,学会察言观色。镀锌钢格栅板客户来了,接待人员要做到感动镀锌钢格栅板客户,回去还要做一份会议纪要发过去,让镀锌钢格栅板客户省心,并及时跟进。如果镀锌钢格栅板客户行程安排有空余时间,可以带他们去游玩一下旅游景点,让镀锌钢格栅板客户记住你。
做外贸要持之以恒,我们只有用心将细节工作做好,订单就会来了!我们在外贸生活中会遇到不同的挫折,也会遇到不同的镀锌钢格栅板客户,我们要凭良心去对待。要是遇到问题,也会有解决方案,无论做什么行业,我们都做到达双赢的目的!
相信产品之心;
相信自我之心;
相信镀锌钢格栅板客户之心;
相信镀锌钢格栅板客户相信我之心;
相信镀锌钢格栅板客户消费后会感谢我之心;
相信镀锌钢格栅板客户现在即买之心!

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