沟通格栅板客户的购买心理四阶段

发布时间:2015-02-01 09:41  更新时间: 2020年3月23日点击:

【你会沟通吗?】
1、与老人沟通,不要忘了他的自尊。
2、与男人沟通,不要忘了他的面子。
3、与女人沟通,不要忘了她的情绪。
4、与上级沟通,不要忘了他的尊严。
5、与年轻人沟通,不要忘了他的直接。
6、与儿童沟通,不要忘了他的天真。
沟通的基础是了解真实的用户需求。
延伸阅读
当我们从主动(而非客户主动询问或购买)向一位客户推销某样商品,到客户做出购买决定,其间客户通常会经历四个心理阶段:排斥期、接受期、反复期与认同期。正常情况下,只有经历了这四个阶段才可能达成交易。而根据客户的不同心里时期,我们的对应策略与态度也应不同。
1、排斥期
在供大于求的市场环境中,无处不充斥着推销的声音,当客户遇到销售人员向我们主动推销商品时,第一反应就是——想掏我的人来了。反之,如果是客户主动询问或打算购买某种商品时,则很少产生这样的排斥心理,交易也更容易达成。这是供需矛盾的消费环境塑造出的顾客消费心理。
2、接受期
到了这个环节,客户基本是有需求并且感兴趣的,此时该做的就是尽量的介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需求来讲述产品能给顾客带来的利益。要分析一下,哪些产品优势是客户想要的,强调这些,而非所有,其它优势顺带一提就可以。谭小芳老师表示,因为只有你讲述的产品优势都是客户最想要的,客户才会觉得这个产品更适合他。
反之,什么都讲,过多的介绍一些客户不需要或不在意的功能和利益,这就会让客户觉得这个商品并不十分适合自己!
3、反复期
客户要决定购买某种商品前都会产生心理的反复,越是大额理性商品越是如此,因此,与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上,无法继续进展,你不让步,客户也不让步,通常僵持下去的结果是客户开始产生放弃购买的念头,很多成交的机会就在这个环节失去了。
4、成交期
到了这个环节客户基本已经有了八成的购买倾向,但是此时又有一个购买心理因素在作怪,那就是当客户要做出购买决定的时候会因为将要失去选择的机会而产生的不安感,此时通常会在头脑中本能的和替代性商品进行比较或犹豫是否值得购买等问题。

和沟通格栅板客户的购买心理四阶段相关文章

脚踏钢格栅板

脚踏钢格栅板材质一般是Q235低碳钢。常见型号一般为253 255 303 305 323 325 403 404 405 503 504 505等规格。我们采用的主要是纵剪扁钢,特殊要求可以定做热轧扁钢。 齿形扁钢:型号和普通扁钢一样,不同之处在于,扁钢的一侧有高低不平齿...

设计高空平台钢格栅板需要知道

平台钢格栅板的设计要求非常严格。钢板的生产标准和生产工艺。最新版钢板标准用于YB / T4001.1-2007标准。设计师可以根据客户要求提供产品(轴承值和安装)Span),从安全负面开始。钢格栅的类型用于载荷和跨度与挠度之间的关系。 1、设计者可以根据客户对产品...

高空平台脚踏钢格栅板施工怎么

高空平台脚踏钢格栅板因为具有良好的耐腐蚀与抗生锈的能力而被广泛使用。在高空平台脚踏钢格栅板安装的过程中也难免会遇到高空施工的现象。那么高空平台脚踏钢格栅板在高空中施工时应该怎样保证施工的安全呢? 1、铺设高空平台脚踏钢格栅板前,施工班组应按...

检查钢格栅板质量好坏的鉴别方

钢格栅板的质量优劣主要取决于钢格栅板表面的镀锌,这是客户对镀锌钢格栅板质量好坏的首要判断标准. 1、镀锌量决定钢格栅板的质量:钢格栅板镀锌量的情况主要是镀锌的膜厚决定了镀锌的真伪、质量好坏程度,一般的热镀锌的钢格栅板板厚要求达到70μm以上,而普通电镀的钢格...

外贸人如何提防玻璃钢格栅板客户

如果 玻璃钢格栅板 客户离开你去找其他的供应商,那大都是你的错。因此,你最好理解他们为什么会离开你以及你必须做什么才能够保持你现有的玻璃钢格栅板客户对你的忠诚。大致看来,玻璃钢格栅板客户会因为四种原因更换供应商。下面是他们为什么会离开以及你要...

钢格栅板企业管理的最低要求

管理的最低要求就是:这十六个字是:「目标清晰,职责明确,赏罚分明,超越伯乐。」 十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司,带法都是完全不一样的。十个人的时候可能只需要人治,靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好。上到一...



更多>>

相关产品

  • 电厂平台钢格栅板

  • 钢格栅踏步板

  • 成品钢格栅盖板

  • 不锈钢格栅板

安平县云航丝网制品厂 版权所有 网站备案/许可证号: 冀ICP备11005053号   
联系电话: 15075482313 电话号码:0318-7982858 业务联系:李经理 电子邮箱:654454806@qq.com

CopyRight 安平县云航丝网制品厂(迎瑞丝网制造有限公司)公司地址:河北省衡水市安平县城东开发区 技术支持: 云航网业
Company address: hengshui, hebei anpingxian chengdong development zone no. 521 business contact: manager li tel: 0318-8557538 cell phone number: 15075482313
网站地图


扫一扫访问移动端

分享到

取消