钢格栅板客户犹豫不决的时候，该怎么办
发布时间：2015-06-21 01:12:08 更新时间: 2022年2月9日点击：111
销售总会遇到犹豫不决的钢格栅板客户，经常会听到说：我还是考虑一下再说吧。这个时候，你作为一名销售，应该如何去应对呢？
错误应对
1.这个产品很合适，没什么好考虑的。
2.真的很合适，不用再考虑了。
3.那你考虑好再叫我。
4.哦……无话可说。
问题诊断
如果把销售说成是一门学科的话，我建议是心理学科。真正的销售过程其实是不断揣摩钢格栅板客户心理的过程。如何把合适的产品在钢格栅板客户心理
比较舒适的情况下销售给他比较考验销售功底。
“考虑考虑”几乎是所有销售员必须要面对的一种情况，可是我们很多销售员面对这样的托词却一筹莫展，只好让钢格栅板客户考虑考虑，然后
就撒手不管，任其自生自灭。如果说销售中有种种窝囊，我认为这是比较让我们不能接受的窝囊。销售员费了半天力气花了很大心思，到
结果一句“考虑考虑”就打发了我们，实在是让人不能接受。
“这个产品很合适你，没什么好考虑的。”这句话太硬了，几乎让人没法接受，有种强买强卖的感觉，特别是“没什么好考虑的”，意
思就说钢格栅板客户的考虑是多余的。
“真的很合适你，不用在考虑了。”这是一句空洞的没有底的话术。就好比一个小伙叫阿丑，他天天追求貌美的阿娟，可是每次只会说
我很合适你，而真正的情场高手除了会说以外，更要制造浪漫的氛围，一些让姑娘看在眼里的小动作。
“那你考虑好再叫我。”这似乎有点无所谓、放任不管的嫌疑。以这种态度来做销售，十有八九钢格栅板客户会离开。
“哦……”无话可说。这样的应对几乎是就是宣告销售失败。如同阿娟说她再考虑考虑，可是一转身有个白马王子手捧鲜花开着法拉利
跑车在等着她，而王子人品财品俱佳，你是阿娟你会选谁？比较后只能留下阿丑一人在那傻傻地想：这是为什么呢？所以阿丑此次的失败
是窝囊的，因为他连失败的原因都不知道。
销售策略
“考虑考虑”给销售员带来了很多烦恼，在信息社会越来越透明的今天，考虑得越久意味着成交的机会越渺茫。怎样才能让考虑的钢格栅板客户
不考虑，或者是少考虑呢？一个成熟的销售员该怎样应对？
逼进一步，查找真相
阿丑的失败在于他没搞清楚客户的真实需求。我有一个朋友在大学期间追求一女生多年，用他仅有的生活费经常给女生买进口红富士苹
果，可是比较终没能获得女孩芳心。毕业的时候女孩告诉他，原来她不吃苹果，喜欢香蕉。钢格栅板客户也是一样，当他们表示考虑考虑时，我们
可以进一步逼问原因，销售员可以说能告诉我考虑的原因吗？也可以用示弱法：是我介绍得不好吗？总之，能越早知道原因，成功的概
率就越大。
真诚地建议钢格栅板客户购买
在得到钢格栅板客户考虑的原因后请认真做解答，然后真诚地建议购买。那么怎样建议购买呢？比较好的方法就是把坏处说透，汽车后市场比较大的
特点就是很多产品跟安全息息相关。比如刹车片，很多消费者不易察觉，因为它隐藏在车底下，但它又是跟安全关联很高的产品，如果
钢格栅板客户对换刹车片犹豫不决时，可以把刹车片损毁的严重后果告知，让其产生恐慌。这在某种意义上这也是对消费者生命安全的负责，因
为安全无小事。
真诚地送别客户并留下联系方式
很多客户以考虑考虑作为托词，准备离开店铺。我们不能死拉硬拽，真不能实现现场成交时，也要以平常心对待。可以主动让客户留下
联系方式或者加入店铺的微信、微博信息平台，通过后期的工作争取让他回头。
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