钢格板加工制造厂家电话销售过程中客户说不需要应该怎么办!

发布时间:2016-05-09 09:04  更新时间: 2019年9月20日点击:

电话,听到最多的一句话是什么,不需要,当我们面对不需要,我们应该怎么办,其实告诉大家销售的一个秘诀,也不能算是秘诀,告诉大家销售的一种态度吧,如果你多说一句话,也许钢格板客户会听你介绍产品,如果你能和钢格板客户多聊几分钟,也许你能挖掘出一个意向钢格板客户。
 
钢格板客户说不需要不是偶然的,而是必然的,毕竟电话销售就像买彩票一样,中奖机会很低,而电话销售也一样,打了很多电话,有效钢格板客户依然很少,但不同点在于,买彩票,我们控制不了中奖几率,而打电话,我们却可以提高电话有效率。
 
那如何,让钢格板客户尽可能的少讲“不需要”呢?
 
1:保持我们的心态,积极争取的心态
 
打每一个电话前,都告诉自己,这是我的有效钢格板客户,我要争取。
 
大家一定要相信一点,运气不是销售成败的关键,我们很少会碰到那种钢格板客户,讲完,我是做什么的,钢格板客户就正好需要的。好的钢格板客户,都是自己争取来的。
 
所以,每次打电话之前,都得保持我们心态的争取意识,别因为钢格板客户拒绝了很多次,而放弃下一个钢格板客户;下一个,永远有机会。
 
2:调整我们的说辞
 
直白告知式的开场白,毋庸置疑,时间短,直接明了,但这种开场白,适合于非常有韧性毅力的销售人员,而且还得需要看做什么样的产品,产品对于钢格板客户的需求类型,因此,不太适合大多数的销售。
 
我们不妨让自己礼貌点,亲和力点,姿态放平点,我们不是做营销,而是给钢格板客户提供一个有价值的产品,我们可以先礼貌的询问钢格板客户,是否可以耽误他的一点时间,来倾听我们的介绍。
 
也许很多销售会讲,钢格板客户如果说不需要呢,但我告诉你,只要你有足够的亲和力和礼貌用语,很少有钢格板客户会直接拒绝,不妨,你可以尝试一下。
 
3:注意倾听钢格板客户的话语
 
包括周围环境、钢格板客户语速、判断钢格板客户的性格,根据不同的情况,进行产品的介绍,可以为自己设计不同的几份说辞,10秒钟的说辞,30秒钟的说辞,60秒钟的说辞,根据不同的情况,来与钢格板客户进行沟通交流。
 
4:密切注意钢格板客户的关注点与兴趣
 
在电话销售说辞中,有两种方式最让人争议,一种是封闭式的问答,一种是开放式的问答,很多封闭式的问答,一般都用在确认钢格板客户需求及解决异议的阶段。
 
这里建议,在我们与钢格板客户交流的过程中,可以尽量设计一些封闭式的问答,一方面通过问答,可以与钢格板客户拉近一个距离,引起钢格板客户的注意,而不让钢格板客户直接拒绝你,第二方面,我们也可以确定钢格板客户的需求,以及他是否有时间与你来进行沟通。
 
5:当钢格板客户说不需要的时候,我们别急着挂电话
 
在钢格板客户说出不需要的时候,切记,不要问钢格板客户为什么不需要,会引起钢格板客户很大的反感及不耐烦,在这个时候,摆正心态,毕竟短平快的钢格板客户,谁都想遇到,但很多钢格板客户还是需要长期引导及培养的。
 
我们不妨换个思路或说辞,可以顺着他的思路,给他发点产品或文件,告诉钢格板客户,我们不是一定非要合作,但我感觉我们的产品一定会对你有帮助,您可以尝试了解一下,如果以后有需要我们可以再联系。
 
再获得钢格板客户的同意之后,一边与他确认电子邮件地址,一边可以无意识的问钢格板客户一些其他问题,注意,这个无意识,是指钢格板客户的无意识,让钢格板客户放松戒备心理。
 
我们不能让百分之百的钢格板客户都说我需要,但至少可以让20%、30%、50%甚至更多的钢格板客户,收回他们的不需要,而知道你是谁,你是做什么的,我们可以保持长期联系。
 
作为电话销售人员,一定要记住,钢格板客户是争取来的,当你需要钢格板客户的时候,钢格板客户也需要你,他们讲不需要,仅仅是他们对你,对你的产品不够了解的缘故。

和钢格板加工制造厂家电话销售过程中客户说不需要应该怎么办!相关文章

镀锌钢格板客户说“我再看看吧!

很多导购员听到这句话,头就开始疼了。 因为顾客要离开,因顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家! 所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说:先生/小姐,货比三家也是对了,你可以...

镀锌钢格栅板常用间距是多少

镀锌钢格栅板常用间距为:30*100mm、30*50mm、30*30mm、40*100mm、40*50mm、40*40mm、50*100mm、50*50mm,以上为常用规格的间距规格,其他特殊间距均可根据客户要求定做。 我公司主要是以专业研发设计、制造生产、销售服务于一体的高科技现代化企业。我厂产...



更多>>

相关产品

  • 不锈钢格栅板

  • 成品钢格栅盖板

  • 钢格栅踏步板

  • 热浸锌钢格栅板

安平县云航丝网制品厂 网站备案/许可证号冀ICP备11005053号   
联系电话: 15075482313 电话号码:0318-7982858 业务联系:李经理 电子邮箱:654454806@qq.com

CopyRight 安平县云航丝网制品厂(迎瑞丝网制造有限公司)公司地址:河北省衡水市安平县城东开发区 技术支持: 云航网业
Company address: hengshui, hebei anpingxian chengdong development zone no. 521 business contact: manager li tel: 0318-8557538 cell phone number: 15075482313
网站地图


扫一扫访问移动端

分享到

取消