钢格栅板销售与客户沟通技巧

发布时间:2015-08-05 12:44:59  更新时间: 2022年2月9日点击:160

本文五点告诉你钢格栅板销售与客户沟通技巧,在销售的时候要谨记!
 
在销售的时候,钢格栅板销售和客户之间应该怎样沟通呢?下面告诉你哦!
 
1
介绍简洁明了
 
首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2
钢格栅板销售不要谈与销售无关和主观性议题
 
钢格栅板销售和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是比较后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,比较好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3
交谈时不要讲太多专业术语
 
在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
4
面对客户提问回答要全面
 
客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。
5
理智交谈
 
在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。

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